Die ehrenamtlichen Familienbegleiter*innen sind eine wichtige Säule der Arbeit der Stiftung AKM. Immer in engem Austausch mit den hauptamtlichen Fachkräften betreuen sie meist eine Familie, in der ein krankes Kind oder ein Elternteil lebensbedrohlich erkrankt ist. In der Regel besucht der oder die Familienbegleiter*in die Familie einmal pro Woche für zirka 4 Stunden und verbringt Zeit mit dem erkrankten Kind oder den Geschwisterkindern. Sie schenken der Familie, was die Eltern in der Ausnahmesituation manchmal nicht genügend geben können: Zeit und volle Aufmerksamkeit.

Melanie Fuchs betreute in mittlerweile über zehn Jahren zwei Familien sehr intensiv. In der ersten Familie – dort lebten ein erkranktes Kind und zwei Geschwisterkinder – verbrachte sie einmal die Woche einen Nachmittag mit den Kindern, machte mit ihnen Hausaufgaben und spielte mit ihnen. „Einfach da sein, zuhören, Halt geben“ ist eine ihrer Hauptaufgaben: Was sich so einfach anhört, ist für die Familien unglaublich wertvoll. In der Zeit, in der sich Melanie Fuchs um die Kinder kümmerte, hatten die Eltern etwas Freiraum – auch um Kraft zu schöpfen. Mit dieser Familie fährt Melanie Fuchs sogar für eine Woche in ein stationäres Kinderhospiz, um dort den „Familienurlaub“ mit zu betreuen. Glücklicherweise stabilisierte sich die gesundheitliche Situation des kranken Kindes und damit der gesamten Familie nach einigen Jahren.